Termos de Envio

1. Tempo de Processamento

Após a confirmação do seu pedido, processaremos e enviaremos o seu pedido dentro de 2 dias úteis. Por favor, note que dias úteis não incluem fins de semana e feriados.

2. Política de Frete Grátis

Para clientes com pedidos de valor igual ou superior a 50 euros, oferecemos frete grátis. Para pedidos que não atingirem este valor, será cobrada uma taxa de envio conforme a área de entrega.

3. Tempo de Entrega

O tempo de entrega pode variar conforme a sua localização e o método de envio escolhido. Em geral, o tempo de entrega é de 3 a 7 dias úteis. Faremos o possível para garantir que os produtos sejam entregues no prazo previsto, mas não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores fora do nosso controle.

4. Área de Entrega

Atualmente, nosso serviço de entrega é limitado a Portugal. Se você tiver necessidades especiais de entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Política de Devolução e Reembolso

1. Política de Devolução

Nos comprometemos a garantir a sua total satisfação com os produtos adquiridos. Se você não estiver satisfeito com o seu pedido, poderá devolvê-lo ou trocá-lo dentro de 14 dias após o recebimento, sem necessidade de justificativa.

2. Processo de Devolução

1. Contate o Atendimento ao Cliente: Dentro de 14 dias após o recebimento do produto, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente (via e-mail ou telefone), fornecendo o número do pedido e o motivo da devolução.
2. Embale o Produto: Por favor, devolva o produto juntamente com todos os acessórios, manuais e embalagens originais. O produto deve estar em estado novo e não utilizado.
3. Envie o Produto: Após a confirmação da sua solicitação de devolução, forneceremos o endereço de devolução e outras informações relevantes. Siga as instruções fornecidas para enviar o produto de volta.

3. Processamento de Reembolso

Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o seu reembolso dentro de 7 dias úteis. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Por favor, note que os custos de envio não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja devido a um erro nosso (por exemplo, envio de produto errado ou com defeito).

4. Política de Troca

Se você deseja trocar um produto, por favor, informe o motivo da troca e o modelo desejado ao entrar em contato com o atendimento ao cliente. O processo de troca é semelhante ao de devolução, e o produto substituto será enviado após o recebimento do produto devolvido.

5. Custos de Devolução

Se a devolução ou troca for devido a um problema de qualidade do produto, nós arcamos com os custos de envio de devolução. Caso contrário (por exemplo, não gostar do produto, não servir, etc.), os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

E-mail： [email protected]

Telefone： +351 925852899

Endereço： RUA DO CRAVO CENTRO POAO LOJA 4A LEDPLUS,2135-081,PORTO ALTO